REVISIÓN ECONÓMICA Y OPERATIVA
Digital Economics Review: revisión económica y operativa del negocio digital.
Revisamos la economía completa del canal digital. El análisis conecta ingresos, margen, adquisición, promociones, devoluciones, logística, tecnología, proveedores, equipo y costes compartidos para entender dónde se genera contribución, dónde se pierde rentabilidad y qué decisiones pueden mejorar el modelo.
Duración estimada · 8–12 semanas
CUÁNDO TIENE SENTIDO
Cuándo corresponde una Digital Economics Review
Cuando el negocio digital necesita entender su rentabilidad y dirección general, finanzas y las áreas digitales carecen de una visión económica común.
01
Las ventas crecen más rápido que la rentabilidad.
02
La contribución del canal digital no puede determinarse con precisión.
03
Los costes se distribuyen entre áreas distintas sin un criterio común de imputación.
04
Adquisición, promociones, logística y tecnología se analizan de forma independiente, sin conexión entre sí.
05
Las decisiones de inversión se toman sin un modelo económico compartido.
06
Negocio, finanzas, marketing, operaciones y tecnología mantienen criterios distintos sobre dónde se genera o se pierde margen.
QUÉ ANALIZA
Qué analiza Digital Economics Review
Las variables se leen juntas: el margen real depende de cómo se combinan ingresos, adquisición, promociones, devoluciones, operación y estructura de costes.
Ingresos
- Ventas
- Mix
- Pricing
- Promociones
Margen
- Margen bruto
- Descuentos
- Devoluciones
- Contribución
Cliente y adquisición
- CAC
- Recurrencia
- Frecuencia
- Valor de cliente, cuando exista información suficiente
Operación
- Fulfillment
- Logística
- Devoluciones
- Atención
- Costes operativos
Tecnología y proveedores
- Plataformas
- Integraciones
- Licencias
- Servicios externos
Organización
- Recursos internos
- Estructura
- Costes compartidos, cuando proceda
El resultado es una lectura conjunta de dónde se genera contribución y dónde se pierde rentabilidad.
Esa misma lectura económica forma parte de las decisiones de Comercio Unificado: canales, operación y tecnología evaluados con criterios comparables.
01 · DATA READINESS
Data Readiness e información necesaria
Antes de construir conclusiones económicas revisamos la información disponible para responder a una pregunta ejecutiva: ¿tenemos información suficiente y suficientemente fiable para tomar decisiones económicas?
Qué revisamos
- Disponibilidad. Inventario de las fuentes contables, operacionales y comerciales, y de sus responsables dentro de la organización.
- Calidad y consistencia. Coherencia de la información entre áreas.
- Granularidad. Nivel de detalle con el que pueden analizarse canales, categorías e iniciativas.
- Relación entre ingresos y costes. Criterios de imputación de los costes compartidos.
- Supuestos. Información ausente o incompleta y validación de los supuestos del modelo.
Cuando la información es incompleta
Cuando la información no está disponible o no es homogénea, se documenta, se contrasta con los responsables de cada área y se refleja de forma explícita en los supuestos del modelo. El trabajo puede iniciarse con datos incompletos; su calidad determina el grado de confianza de cada conclusión.
Decisión que prepara
Qué información debe corregirse o completarse antes de construir el modelo.
02 · MODELO ECONÓMICO
Modelo económico normalizado
Integramos ingresos, márgenes, adquisición, promociones, devoluciones, logística, tecnología, proveedores, equipo y costes compartidos en un modelo económico único.
Es una lectura común que permite comparar canales, mercados, categorías, iniciativas y escenarios bajo los mismos criterios, cuando los datos lo permiten. Cada decisión operativa se evalúa así por su efecto sobre la contribución.
Decisión que prepara
Dónde se genera contribución y dónde se pierde rentabilidad.
03 · ESCENARIOS Y BUSINESS CASES
Escenarios, business cases y priorización
Escenarios y business cases
Construimos escenarios sobre el modelo normalizado y desarrollamos business cases para las iniciativas identificadas, con sus hipótesis y su efecto económico esperado.
El business case funciona como herramienta para comparar decisiones: qué inversiones resultan justificables, en qué condiciones y frente a qué alternativa.
Cuando la decisión es un cambio de plataforma, este análisis sostiene el business case del proyecto.
Priorización
Priorizamos las iniciativas según su efecto económico y su viabilidad de ejecución, y las organizamos en un plan de actuación con responsables y secuencia propuesta.
Decisión que prepara
Qué inversiones resultan justificables, qué iniciativas deben abordarse primero y qué actuaciones requieren dirección posterior.
RESULTADO
Qué obtiene la dirección
Al finalizar, la dirección dispone de una lectura clara de:
- Dónde se genera valor.
- Dónde se pierde margen.
- Qué decisiones tienen mayor impacto.
- Qué iniciativas priorizar.
- Qué hipótesis necesitan más información.
Duración estimada
8–12 semanas
El plazo depende del acceso y la calidad de la información disponible. El perímetro, el calendario y la participación de cada área se acuerdan al inicio.
Alcance
El trabajo se concentra en el diagnóstico económico y operativo, los escenarios, los business cases y la priorización. La implantación de las iniciativas, la selección completa de plataforma y la dirección continuada de la ejecución se abordan como proyectos específicos. Las auditorías contable, fiscal y legal se realizan de forma independiente.
Los resultados económicos posteriores dependerán de la ejecución de las iniciativas, de la evolución del negocio y de las hipótesis utilizadas en el análisis.
Revisemos la economía del modelo.
Podemos analizar el punto de partida, la estructura económica del canal, la información disponible y las decisiones que necesitan evaluarse.
